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Promover los productos, servicios e información que considere oportunos

Proporcionar los productos, servicios o información que considere oportunos

Informar sobre cambios, nuevos servicios y/o productos que se relacionen con lo contratado o adquirido por el cliente

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Para evaluar la calidad del servicio

Para dar seguimiento a pedidos o servicios hechos por Internet

Realizar investigaciones sobre los hábitos de los consumidores

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Solo Vela tiene acceso a la información recopilada. Vela se compromete a no ceder su información personal a terceros, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar dicha transferencia en los términos legales aplicables.

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El área responsable del manejo y administración de los datos personales que obran en poder de Vela es la Unidad de Atención al Cliente; área que puede ser contactada a través del correo electrónico contacto@velaleasing.com, o directamente en nuestras oficinas ubicadas en Alica 49, Piso 2, Molino del Rey, Miguel Hidalgo, 11040, CDMX, México., o bien, mediante nuestro número telefónico 55 5520 8744.

Tienes derecho a (i) acceder a tus datos personales de los que dispone Vela, así como al detalle del tratamiento de los mismos; (ii) a rectificar tus datos personales si son inexactos o incompletos; (iii) a solicitar que se den de baja del archivo de Vela cuando consideres que no son necesarios para alguna de las finalidades indicadas en este aviso de privacidad, estén siendo utilizados con fines no consentidos o haya terminado la relación contractual o de servicio; (iv) a oponerte al tratamiento de los mismos para fines específicos; o (v) revocar el consentimiento que otorgaste a Vela para el tratamiento de tus datos personales, para que dejemos de utilizarlos.

Podrás ejercer tus derechos ARCO mediante la solicitud que realices mediante correo electrónico enviado a la cuenta: contacto@velaleasing.com.

Tu solicitud debe contener, al menos, la siguiente información: (i) nombre completo y dirección de correo electrónico, o domicilio físico para comunicar la respuesta a su solicitud; (ii) documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, representación legal; (iii) la descripción pormenorizada de los datos personales respecto de los cuales buscas ejercer alguno de los derechos ARCO; y (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite a Vela la localización de datos personales.

En términos de lo previsto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de las Personas Físicas, Vela cuenta con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que Vela recibió la solicitud, para comunicar la decisión adoptada y, en su caso, en su caso. En caso de que la circunstancia lo justifique, Vela podrá gozar de una prórroga por otro plazo de 20 (veinte) días hábiles. La obligación de acceso a la información se considerará cumplida cuando los datos personales estén disponibles a través de copias simples o documentos electrónicos.

Si el usuario considera que se han afectado o violentado sus derechos en materia de protección de datos personales, tiene derecho a acudir a la autoridad correspondiente para defender sus derechos. La autoridad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

6. Consentimiento

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